La qualité des soins
La procédure de certification
La certification des établissements de santé est une procédure d’évaluation externe organisée par la Haute Autorité de Santé. Elle vise à améliorer la qualité et la sécurité des soins délivrés aux patients. Indépendante du CHAB et de ses organismes de tutelle, cette évaluation est effectuée par des professionnels de santé et concerne l’ensemble du fonctionnement et des pratiques du CHAB.
L’établissement n’a pas été certifié lors de la précédente visite en mars 2023.
Les indicateurs en matière de qualité et sécurité des soins (IQSS)
La HAS développe et valide des indicateurs de qualité et sécurité des soins (IQSS) en lien avec les professionnels de santé, les patients et usagers. Ils sont mis à disposition des professionnels de santé pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en établissements de santé.
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l’exploitation de bases de données nationales.
Les résultats de la campagne IQSS sont consultables sur le site de la HAS : Haute Autorité de Santé – CENTRE HOSPITALIER – AUNAY-BAYEUX
Par exemple :
Résultats de la satisfaction des patients
Les résultats présentés sont issus des réponses de patients recueillies par mail lors de la campagne nationale E-SATIS. Les résultats sont affichés à l’entrée des services.
La satisfaction de nos patients AMBU – maj 19 03 2025
La satisfaction de nos patients MCO +48h – maj 19 03 2025
La satisfaction de nos patients SMR – maj 19 03 2025
Par exemple :
Par ailleurs, l’établissement met à disposition des usagers des questionnaires de satisfaction interne prenant en compte la qualité des soins perçue par le patient (Prems et Proms). Les résultats annuels sont affichés dans chaque service de soin.
Par exemple :
Les médecins accrédités
L’accréditation est la reconnaissance de l’engagement des professionnels exerçant une spécialité dite « à risques » en établissement de santé dans une démarche d’amélioration continue de leurs pratiques et de gestion des risques. C’est un label de qualité des pratiques professionnelles.
L’établissement encourage cette démarche. Plusieurs de nos praticiens sont accrédités en équipe et d’autres sont en cours de processus.
Vous trouverez la liste des médecins accrédités ci-dessous :
